Dasar Privasi Kidream.ai — Malaysia

1. Skop

Dasar ini menerangkan pemprosesan data peribadi apabila seseorang di Malaysia menggunakan Kidream.ai (halaman dalaman), termasuk log masuk, tontonan drama pendek, keahlian berbayar Kidream.ai, pembayaran, manfaat, sokongan, pembatalan dan bayaran balik. Dasar ini mengambil kira Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (Akta 709), pindaan 2024 yang telah berkuat kuasa secara berperingkat, dan instrumen Pesuruhjaya yang berkaitan.

Notis khusus pada titik pengumpulan boleh menambah Dasar ini. Penyedia pembayaran, dompet digital, gedung aplikasi atau penerbit manfaat bebas mempunyai notis mereka sendiri.

2. Data yang kami proses

2.1 Data yang anda berikan

Kami mungkin memproses alamat e-mel atau nombor telefon, maklumat pengesahan akaun, pilihan profil, komunikasi sokongan, butiran pembatalan atau bayaran balik, dan data yang munasabah untuk mengesahkan tuntutan manfaat. Jangan hantar OTP, PIN, kata laluan atau nombor kad penuh kepada khidmat pelanggan.

2.2 Data perkhidmatan dan transaksi

Kami mungkin memproses sejarah carian dan tontonan, kemajuan main balik, bahasa, status langganan dan manfaat, pengecam pesanan, jenis kaedah pembayaran, token atau pengesahan pembayaran terhad, serta rekod aduan, pembatalan dan bayaran balik. Butiran pembayaran penuh lazimnya diproses oleh penyedia pembayaran.

2.3 Data teknikal

Kami mungkin memproses alamat IP, jenis peranti dan pelayar, versi sistem operasi atau aplikasi, lokasi anggaran daripada IP, pengecam kuki, log kerosakan, peristiwa keselamatan dan interaksi Perkhidmatan. Kebenaran peranti pilihan hanya digunakan apabila fungsi yang anda pilih memerlukannya dan selepas notis atau persetujuan yang diperlukan.

3. Tujuan pemprosesan

Kami menggunakan data untuk mewujudkan dan melindungi akaun, mengesahkan log masuk, membekalkan drama pendek, mengingati kemajuan tontonan, mengurus keahlian berbayar dan manfaat, memproses transaksi, memberi sokongan, melaksanakan pembatalan dan bayaran balik, mencegah penipuan, memenuhi kewajipan undang-undang, menyelesaikan pertikaian, dan meningkatkan kebolehpercayaan atau penemuan kandungan.

Apabila persetujuan diperlukan, notis akan jelas, khusus dan boleh difahami. Persetujuan boleh ditarik balik tanpa menjejaskan pemprosesan sah yang telah selesai. Pemasaran langsung menyediakan pilihan berhenti melanggan.

4. Pendedahan dan pemproses data

Kami mendedahkan data yang perlu sahaja kepada penyedia pengehosan, penghantaran kandungan, pengesahan, pemesejan, analitik, keselamatan, sokongan, pembayaran, dompet, gedung aplikasi dan pemenuhan manfaat, tertakluk pada arahan, kontrak dan langkah keselamatan yang sewajarnya. Kami tidak menjual data peribadi untuk wang.

Pendedahan juga boleh berlaku bagi proses undang-undang yang sah, perlindungan segera seseorang atau sistem, atau urus niaga korporat yang tulen dengan kesinambungan perlindungan dan notis yang diwajibkan.

5. Kuki dan pilihan

Teknologi yang perlu menyokong log masuk, keselamatan, bahasa dan transaksi. Analitik atau pengiklanan yang tidak perlu digunakan hanya selepas notis dan persetujuan jika diwajibkan. Anda boleh mengurus pilihan melalui kawalan yang tersedia, pelayar atau peranti.

6. Penyimpanan dan keselamatan

Kami menyimpan data hanya selama perlu untuk akaun, perkhidmatan, rekod transaksi, caj balik, aduan, pencegahan penipuan dan kewajipan undang-undang, kemudian memadam atau menyahkenal pasti data. Kami menggunakan kawalan akses, penyulitan yang sesuai, pemantauan, semakan vendor dan tindak balas insiden.

Jika berlaku pelanggaran data yang tertakluk pada notifikasi, kami akan memaklumkan Pesuruhjaya dan subjek data dalam tempoh serta mengikut ambang yang ditetapkan oleh Akta 709, Pekeliling dan Garis Panduan Pemberitahuan Pelanggaran Data.

7. Pemindahan rentas sempadan

Kidream.ai beroperasi dari Hong Kong dan mungkin menggunakan pemproses di negara lain. Pemindahan dibuat mengikut Akta 709, termasuk syarat perlindungan setara, kontrak, persetujuan atau asas sah yang berkenaan. Kami kekal bertanggungjawab terhadap pemprosesan oleh pihak yang bertindak bagi pihak kami.

8. Hak anda

8.1 Hak subjek data

Tertakluk pada undang-undang dan pengecualian, anda boleh meminta akses dan salinan, pembetulan, penarikan persetujuan, pencegahan pemprosesan tertentu termasuk pemasaran langsung, serta membuat aduan. Hak tambahan di bawah pindaan dan garis panduan semasa akan diberi apabila terpakai.

8.2 Cara membuat permintaan

E-mel support@kidream.ai (e-mel) dengan pengecam akaun dan permintaan. Kami mungkin mengesahkan identiti secara seimbang, akan menjawab dalam tempoh undang-undang, dan menerangkan sebarang penolakan. Pegawai Perlindungan Data akan dilantik dan didaftarkan apabila ambang undang-undang berkenaan dipenuhi.

9. Kanak-kanak

Perkhidmatan ini ditujukan kepada orang dewasa. Kami tidak dengan sengaja memproses data kanak-kanak tanpa persetujuan ibu bapa atau penjaga dan perlindungan yang diwajibkan. Hubungi kami jika anda percaya data kanak-kanak dikumpul secara tidak wajar.

10. Perubahan dan hubungan

Kami akan memberi notis jelas tentang perubahan penting dan mendapatkan persetujuan baharu jika diwajibkan. Hubungi support@kidream.ai (e-mel) atau Pusat Sokongan Kidream.ai (halaman perkhidmatan H5 bahasa Melayu).

11. Rujukan undang-undang