นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Kidream.ai — ประเทศไทย

1. ขอบเขตของนโยบาย

นโยบายนี้อธิบายการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อบุคคลในประเทศไทยใช้ Kidream.ai (หน้าในเว็บไซต์) รวมถึงการเข้าสู่ระบบ การรับชมละครสั้น สมาชิกแบบชำระเงินของ Kidream.ai การชำระเงิน สิทธิประโยชน์ การติดต่อฝ่ายสนับสนุน การยกเลิก และการขอคืนเงิน โดยจัดทำตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

บริการของผู้ให้บริการชำระเงิน กระเป๋าเงินดิจิทัล ร้านค้าแอป หรือผู้ออกสิทธิประโยชน์อาจอยู่ภายใต้นโยบายของบุคคลนั้นเอง ประกาศเฉพาะจุดที่แสดงก่อนเก็บข้อมูลเป็นส่วนเสริมของนโยบายนี้

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่คุณให้

เราอาจเก็บอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลยืนยันบัญชี ตัวเลือกโปรไฟล์ ข้อความที่ส่งถึงฝ่ายสนับสนุน รายละเอียดการยกเลิกหรือคืนเงิน และข้อมูลที่จำเป็นอย่างสมเหตุสมผลต่อการตรวจสอบสิทธิประโยชน์ เราจะไม่ขอรหัสผ่าน OTP PIN หรือข้อมูลบัตรเต็มหมายเลขผ่านฝ่ายบริการลูกค้า

2.2 ข้อมูลการใช้บริการและธุรกรรม

เราอาจเก็บประวัติการค้นหาและรับชม ความคืบหน้าในการเล่น ภาษา สถานะสมาชิกและสิทธิประโยชน์ หมายเลขคำสั่งซื้อ ประเภทช่องทางชำระเงิน โทเคนหรือผลยืนยันการชำระเงินแบบจำกัด และประวัติการร้องเรียน การยกเลิก หรือคืนเงิน ข้อมูลรับรองการชำระเงินฉบับเต็มโดยทั่วไปประมวลผลโดยผู้ให้บริการชำระเงิน

2.3 ข้อมูลทางเทคนิค

เราอาจเก็บที่อยู่ IP ประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการหรือเวอร์ชันแอป ตำแหน่งโดยประมาณจาก IP ตัวระบุคุกกี้ บันทึกข้อขัดข้อง เหตุการณ์ด้านความปลอดภัย และการโต้ตอบกับบริการ การเข้าถึงไมโครโฟน รูปภาพ ตำแหน่งที่แม่นยำ หรือสิทธิอุปกรณ์อื่นจะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นต่อฟังก์ชันที่คุณเลือกและหลังการแจ้งหรือขอความยินยอมที่กฎหมายกำหนด

3. วัตถุประสงค์และฐานกฎหมาย

3.1 การปฏิบัติตามสัญญา

เราใช้ข้อมูลเพื่อสร้างและรักษาความปลอดภัยของบัญชี ส่งรหัสยืนยัน ให้บริการรับชมละครสั้น จดจำความคืบหน้า บริหารสมาชิกและสิทธิประโยชน์ ดำเนินธุรกรรม ตอบคำถาม และดำเนินการยกเลิกหรือคืนเงิน

3.2 ความยินยอมและประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย

เมื่อใช้ความยินยอม เราจะแยกคำขอให้ชัดเจน ระบุวัตถุประสงค์ และให้ถอนความยินยอมได้โดยไม่ยากกว่าการให้ความยินยอม เราอาจอาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายอย่างได้สัดส่วนเพื่อความปลอดภัย การป้องกันทุจริต การวิเคราะห์ที่จำเป็น และการปรับปรุงบริการ โดยคำนึงถึงสิทธิของคุณ

3.3 หน้าที่ตามกฎหมาย

เราอาจเก็บหรือเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามภาษี บัญชี การคุ้มครองผู้บริโภค คำสั่งที่ชอบด้วยกฎหมาย หรือเพื่อก่อตั้ง ใช้ หรือต่อสู้สิทธิเรียกร้อง

4. การเปิดเผยและผู้ประมวลผลข้อมูล

เราอาจเปิดเผยข้อมูลที่จำเป็นแก่ผู้ให้บริการโฮสติ้ง ส่งเนื้อหา ยืนยันตัวตน ส่งข้อความ วิเคราะห์ ความปลอดภัย บริการลูกค้า ชำระเงิน กระเป๋าเงิน ร้านค้าแอป และจัดส่งสิทธิประโยชน์ ภายใต้คำสั่ง สัญญา และมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อแลกเงิน

ในกรณีคำสั่งทางกฎหมาย ความปลอดภัยฉุกเฉิน หรือธุรกรรมองค์กรโดยสุจริต เราอาจเปิดเผยหรือโอนข้อมูลพร้อมความต่อเนื่องของการคุ้มครองและการแจ้งที่กฎหมายกำหนด

5. คุกกี้และการตลาด

คุกกี้ที่จำเป็นใช้เพื่อการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัย ภาษา และธุรกรรม คุกกี้วิเคราะห์หรือโฆษณาที่ไม่จำเป็นจะใช้หลังการแจ้งและความยินยอมเมื่อกฎหมายกำหนด คุณยกเลิกการตลาดทางตรงได้ทุกเมื่อโดยไม่กระทบข้อความบริการที่จำเป็น

6. การเก็บรักษา ความปลอดภัย และเหตุละเมิด

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับบัญชี การให้บริการ ระยะเก็บบันทึกธุรกรรม ข้อพิพาท การคืนเงิน การป้องกันทุจริต และหน้าที่ตามกฎหมาย แล้วจึงลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ เราใช้การควบคุมการเข้าถึง การเข้ารหัสตามความเหมาะสม การตรวจสอบ ผู้รับจ้างที่มีมาตรฐาน และแผนตอบสนองเหตุการณ์

หากเกิดเหตุละเมิดที่เข้าเกณฑ์ เราจะแจ้งสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ชักช้าและภายในเวลาที่กฎหมายกำหนด รวมทั้งแจ้งเจ้าของข้อมูลเมื่อมีความเสี่ยงสูง

7. การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

Kidream.ai ดำเนินงานจากฮ่องกงและอาจใช้ผู้ให้บริการในประเทศอื่น การโอนจะทำเมื่อมีกฎหมายรองรับ ประเทศปลายทางมีมาตรฐานเพียงพอ หรือมีมาตรการคุ้มครองและข้อยกเว้นที่กฎหมายอนุญาต เราจะให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเทศหรือกลุ่มผู้รับเมื่อคุณร้องขอและเมื่อกฎหมายกำหนด

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

8.1 สิทธิที่ใช้ได้

ภายใต้เงื่อนไขและข้อยกเว้นตามกฎหมาย คุณอาจขอเข้าถึง รับสำเนา โอน แก้ไข ลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่ระบุตัวบุคคล จำกัดหรือคัดค้านการประมวลผล ถอนความยินยอม และร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับ

8.2 วิธีใช้สิทธิ

ส่งคำขอไปที่ support@kidream.ai (อีเมล) พร้อมข้อมูลบัญชีที่เพียงพอ เราอาจตรวจสอบตัวตนอย่างได้สัดส่วน จะตอบภายในเวลาที่กฎหมายกำหนด และอธิบายเหตุผลหากไม่สามารถดำเนินการทั้งหมดได้

9. เด็กและเยาวชน

บริการนี้มุ่งสำหรับผู้ใหญ่ เราไม่เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยรู้ตัวโดยปราศจากความยินยอมของผู้ใช้อำนาจปกครองและมาตรการที่กฎหมายกำหนด หากเชื่อว่าเด็กให้ข้อมูลโดยไม่ชอบ โปรดติดต่อเราเพื่อตรวจสอบและลบ

10. การเปลี่ยนแปลงและการติดต่อ

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงสำคัญอย่างเด่นชัดและขอความยินยอมใหม่เมื่อจำเป็น ติดต่อ support@kidream.ai (อีเมล) หรือ ศูนย์ช่วยเหลือ Kidream.ai (หน้าบริการ H5 ภาษาไทย)

11. เอกสารอ้างอิงทางกฎหมาย