นโยบายยกเลิกการสมัครสมาชิก Kidream.ai — ประเทศไทย

1. ขอบเขตและเงื่อนไขของรายการ

นโยบายนี้ใช้กับการสมัครสมาชิกแบบต่ออายุที่ผู้ใช้ในประเทศไทยซื้อโดยตรงจาก DOUDOU CO LIMITED ผ่าน Kidream.ai (หน้าเว็บไซต์ภายใน) ราคา รอบเรียกเก็บ เงื่อนไขทดลอง วันต่ออายุ ระยะเวลาสมาชิก และสิทธิประโยชน์เป็นไปตามข้อมูลที่แสดงและยอมรับสำหรับรายการนั้น นโยบายนี้ไม่กำหนดยอดเงิน รอบ หรือวันที่สมาชิกแบบตายตัว

2. ความยินยอมในการต่ออายุ

การเรียกเก็บแบบต่อเนื่องเริ่มได้ต่อเมื่อเปิดเผยเงื่อนไขสำคัญอย่างชัดเจนและผู้ใช้ยืนยันโดยสมัครใจ เราจัดให้มีหลักฐานอิเล็กทรอนิกส์ที่เก็บรักษาได้ และไม่ใช้ตัวเลือกที่ตั้งไว้ล่วงหน้า ข้อความหลอกลวง หรือขั้นตอนที่ทำให้เข้าใจผิดเพื่อให้เกิดหรือคงการสมัครสมาชิก

3. วิธียกเลิก

หยุดการต่ออายุในอนาคตผ่าน หน้ายกเลิกการสมัครสมาชิก (หน้าบริการ H5 ภาษาไทย) เครื่องมือในบัญชีที่เข้าถึงได้เทียบเท่า หรือ support@kidream.ai (อีเมล) โดยให้ข้อมูลบัญชีหรือคำสั่งซื้อเท่าที่จำเป็น ห้ามส่งรหัสผ่าน รหัสยืนยัน หรือข้อมูลชำระเงินทั้งหมด

เราจะไม่บังคับให้ซื้อรายการอื่น โทรคุยเพื่อรักษาลูกค้าโดยไม่จำเป็น หรือให้ข้อมูลส่วนบุคคลเกินจำเป็นก่อนยกเลิก การตรวจสอบตัวตนทำได้เท่าที่เหมาะสมเพื่อป้องกันบัญชีเท่านั้น

4. เวลาที่การยกเลิกมีผล

การยกเลิกมีผลเมื่อช่องทางที่กำหนดได้รับคำขอและเชื่อมโยงกับการสมัครสมาชิกได้ และจะหยุดการต่ออายุที่กำหนดหลังจากนั้น หากเริ่มกระบวนการเรียกเก็บแล้ว เราจะหยุดรอบถัดไปและพิจารณารายการดังกล่าวตามนโยบายคืนเงิน เงื่อนไขรายการ และกฎหมายบังคับ

5. การเข้าถึงและสิทธิประโยชน์

เว้นแต่เงื่อนไขรายการ การคืนเงิน หรือกฎหมายกำหนดเป็นอย่างอื่น การเข้าถึงจะคงอยู่จนสิ้นสุดช่วงที่ชำระแล้ว การยกเลิกไม่ลบบัญชีโดยอัตโนมัติ สิทธิประโยชน์เป็นไปตามกติกาที่แสดงเมื่อได้รับ และอาจปรับได้เฉพาะเมื่อรายการที่เกี่ยวข้องถูกยกเลิก คืนเงินโดยชอบ หรือเป็นการฉ้อโกง

6. การยกเลิกไม่ใช่การขอคืนเงิน

การยกเลิกหยุดการต่ออายุในอนาคต แต่ไม่คืนยอดที่เสร็จสมบูรณ์โดยอัตโนมัติ สำหรับยอดที่ไม่ได้รับอนุญาต ซ้ำ ผิดพลาด เกิดหลังยกเลิก หรือเข้าหลักเกณฑ์อื่น ให้ใช้ หน้าขอคืนเงิน (หน้าบริการ H5 ภาษาไทย) สิทธิคืนเงิน เลิกสัญญา หรือเยียวยาตามกฎหมายยังคงอยู่

7. การสมัครผ่านบุคคลที่สาม

หากร้านแอป ผู้ให้บริการเครือข่าย กระเป๋าเงิน แพลตฟอร์มชำระเงิน หรือผู้จำหน่ายเป็นผู้ขายตามหลักฐานรายการ ต้องยกเลิกผ่านระบบของบุคคลนั้น เราจะช่วยระบุผู้ขายและตรวจสอบสถานะบริการตามสมควร การลบบัญชี Kidream.ai ไม่จำเป็นต้องหยุดการเรียกเก็บของบุคคลที่สาม

8. การยืนยันและหลักฐาน

เราจะแสดงหรือส่งหลักฐานการยกเลิกที่เก็บรักษาได้ โปรดเก็บหลักฐาน หมายเลขคำสั่งซื้อ และรายการเรียกเก็บ หากช่องทางออนไลน์ขัดข้อง ให้ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรทางอีเมลและเก็บหลักฐานการส่ง

9. ข้อร้องเรียนและข้อพิพาท

แจ้งการเรียกเก็บหลังการยกเลิกที่มีผลผ่าน support@kidream.ai (อีเมล) เราจะตรวจสอบและแก้ไขตามข้อเท็จจริงและกฎหมาย คุณยังสามารถใช้ช่องทางของสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ผู้ให้บริการชำระเงิน หรือศาลที่มีเขตอำนาจได้

กฎหมายฮ่องกงใช้เท่าที่ไม่ตัดสิทธิคุ้มครองผู้บริโภคไทยและสิทธิใช้หน่วยงานหรือศาลไทยที่มีอำนาจ

10. แหล่งอ้างอิงและศูนย์ช่วยเหลือ