Điều khoản dịch vụ Kidream.ai — Việt Nam

1. Phạm vi và chấp nhận

Điều khoản này điều chỉnh việc sử dụng Kidream.ai (trang nội bộ), bao gồm tài khoản, khám phá và xem phim ngắn, gói thành viên trả phí Kidream.ai, thanh toán và quyền lợi liên quan. Người dùng chấp nhận Điều khoản khi tạo tài khoản hoặc xác nhận cuối cùng một giao dịch.

Giá, thời gian dùng thử, chu kỳ thanh toán, thời hạn thành viên, điều kiện gia hạn và giá trị quyền lợi của từng giao dịch được hiển thị trước khi xác nhận và trong biên nhận điện tử. Các chi tiết được hiển thị và chấp nhận khi xác nhận trở thành một phần của giao dịch.

2. Năng lực giao kết và tài khoản

Người dùng phải có năng lực giao kết theo pháp luật. Người chưa thành niên chỉ sử dụng Dịch vụ với sự đồng ý và giám sát cần thiết của cha mẹ hoặc người giám hộ. Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, bảo vệ mã xác minh và thông báo ngay về truy cập trái phép. Việc truy cập trang hoặc bắt đầu nhập dữ liệu không tự tạo ra sự đồng ý thanh toán.

3. Nội dung dịch vụ

Kidream.ai cung cấp danh mục phim ngắn có thể thay đổi và các chức năng tài khoản, phát nội dung, gói thành viên trả phí, quyền lợi và hỗ trợ. Nội dung có thể khác nhau theo giấy phép, lãnh thổ, ngôn ngữ, thiết bị và thời gian. Quyền lợi do bên thứ ba phát hành có thể kèm điều kiện riêng được hiển thị trước khi yêu cầu hoặc kích hoạt.

4. Đăng ký, dùng thử và gia hạn

4.1 Thông tin trước khi xác nhận

Trước khi thanh toán, chúng tôi hiển thị nhà cung cấp và thông tin liên hệ, đặc điểm chính của dịch vụ, tổng giá và khoản phí do chúng tôi thu, điều kiện dùng thử, thời điểm thu phí đầu tiên, số tiền và tần suất gia hạn, phương thức thanh toán, cách hủy, chính sách hoàn tiền và điều kiện quan trọng của quyền lợi.

4.2 Sự đồng ý rõ ràng

Thanh toán định kỳ chỉ bắt đầu sau khi người dùng chủ động xác nhận các điều kiện quan trọng. Nếu không hủy, đăng ký sẽ gia hạn theo thông tin đã hiển thị. Chúng tôi cung cấp xác nhận điện tử và lời nhắc hoặc yêu cầu sự đồng ý mới khi pháp luật yêu cầu.

4.3 Hủy gia hạn

Người dùng có thể dừng các lần gia hạn trong tương lai tại trang hủy đăng ký (trang dịch vụ H5; tạm thời dùng bản tiếng Anh en-US) hoặc qua chức năng tương đương trong tài khoản. Việc hủy không bị thiết kế khó hơn việc đăng ký một cách bất hợp lý. Hủy gia hạn và yêu cầu hoàn tiền là hai thủ tục khác nhau.

5. Thanh toán và quyền lợi

Người dùng ủy quyền cho nhà cung cấp thanh toán đã chọn xử lý số tiền được hiển thị. Chúng tôi cung cấp xác nhận và thông tin giao dịch theo pháp luật. Người dùng cần báo sớm về khoản thu sai, trùng lặp hoặc không được phép. Quyền lợi được cấp khi đáp ứng điều kiện đã hiển thị và có thể bị thu hồi nếu giao dịch liên quan bị hủy hoặc hoàn tiền hợp pháp.

6. Giấy phép và hành vi được phép

Trong thời gian có quyền truy cập, người dùng nhận giấy phép cá nhân, giới hạn, không độc quyền và không chuyển nhượng để xem riêng nội dung được phép. Không được sao chép trái phép, bán lại, trình chiếu công cộng, thu thập dữ liệu tự động, dịch ngược, vượt biện pháp bảo vệ hoặc giới hạn lãnh thổ, giả mạo, thao túng quyền lợi, can thiệp bảo mật hoặc sử dụng Dịch vụ trái pháp luật.

7. Sở hữu trí tuệ và bên thứ ba

Dịch vụ, phần mềm, nhãn hiệu và nội dung thuộc chúng tôi hoặc bên cấp phép. Nhà cung cấp thanh toán, ví điện tử, cửa hàng ứng dụng và đơn vị phát hành quyền lợi áp dụng điều khoản riêng. Thông báo vi phạm quyền có thể gửi đến support@kidream.ai (email) cùng thông tin nhận dạng nội dung và căn cứ của người yêu cầu.

8. Thay đổi, đình chỉ và chấm dứt

Chúng tôi có thể duy trì hoặc cải thiện Dịch vụ và áp dụng biện pháp tương xứng đối với gian lận, nguy cơ bảo mật, hành vi trái pháp luật hoặc vi phạm nghiêm trọng. Khi phù hợp, chúng tôi thông báo lý do và cơ chế phản đối. Việc thay đổi bất lợi đáng kể đối với dịch vụ trả trước phải kèm thông báo và biện pháp khắc phục theo luật.

9. Chất lượng và trách nhiệm

Chúng tôi cung cấp Dịch vụ với sự cẩn trọng hợp lý và phù hợp với mô tả quan trọng. Điều khoản này không loại trừ quyền bắt buộc của người tiêu dùng, trách nhiệm do gian lận, cố ý, lỗi nghiêm trọng hoặc trách nhiệm mà pháp luật không cho phép giới hạn.

10. Khiếu nại và giải quyết tranh chấp

Gửi mã tài khoản hoặc đơn hàng và mô tả vấn đề đến support@kidream.ai (email). Người dùng cũng có thể sử dụng cơ chế khiếu nại của cơ quan bảo vệ người tiêu dùng, cơ quan bảo vệ dữ liệu, nhà cung cấp thanh toán hoặc tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

Pháp luật Hồng Kông được áp dụng trong phạm vi không làm mất quyền bảo vệ bắt buộc của người tiêu dùng Việt Nam hoặc quyền tiếp cận cơ quan và tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

11. Điều khoản chung

Điều khoản không thể thi hành sẽ được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết; phần còn lại vẫn có hiệu lực. Việc chậm thực thi không phải là từ bỏ quyền. Chuyển giao hợp đồng trong giao dịch doanh nghiệp thực sự phải duy trì quyền của người dùng và tuân thủ nghĩa vụ thông báo.

12. Liên kết và căn cứ pháp lý